Returer och byten
Vi erbjuder vår returtjänst till självkostnadspris, men hos Lems är vi alltid ärliga mot kunderna och även om det är billigt att skicka med oss kan det ta längre tid än med ett lokalt fraktbolag i ditt land. Så om du vill få din order krediterad snabbare får du gärna skicka tillbaka den med en fraktleverantör du själv väljer.
FÖR ATT KVALIFICERA FÖR RETUR:
- Varan/varorna får inte ha använts utomhus, blivit smutsiga, ändrats, tvättats eller skadats, utan ska vara i nyskick.
- Varan/varorna får inte ha märkts som SLUTFÖRSÄLJNING vid köptillfället
- Varan/varorna måste ha köpts från vår officiella webbplats - lemsshoes.eu (om de har köpts någon annanstans, kontakta den butiken för information om retur)
- Returnera skorna i originalskokartongen OCH packa dem noggrant i en plastpåse eller lägg dem i en större kartong, sätt inte en etikett direkt på skokartongen.
______________________________________________________________________________________________
*EUROPEISKA RETURER: KLICKA HÄR
Lems accepterar returer på skor som är i samma skick som när de mottogs. Vi ber att du provar dem inomhus på en mattbelagd yta. Vi accepterar inte returer på skor som visar tecken på slitage utomhus eller som har ändrats.
Returfönstret för europeiska beställningar är 30 dagar från köpedatumet.
Vi erbjuder returetiketter för alla våra kunder till självkostnadspris. För att initiera en retur, fyll i formuläret (Klicka här). Alla europeiska returer hanteras som återbetalningar. Om du behöver en annan vara, lägg en ny beställning.
Lems ansvarar inte för borttappade returer som skickas utanför vårt retursystem.
Alla returer måste skickas tillbaka till vårt EU-lager (adress nedan). De kan inte returneras till lokala butiker.
Vänligen mejla info@lemsshoes.eu om du har några frågor eller funderingar.